Política de Reembolso y Devolución

Política de Reembolso y Devolución

Queremos que esté completamente satisfecho con sus almohadillas invisibles para el antepié CloudWalk™. Sin embargo, dado que se trata de un producto de higiene personal, tenemos pautas estrictas para garantizar la seguridad y la salud de todos nuestros clientes.

Plazo de devolución de 30 días

Tenemos una política de devolución de 30 días, lo que significa que tiene 30 días después de recibir su artículo para solicitar una devolución.

Elegibilidad para devoluciones

Para ser elegible para una devolución, su artículo debe estar en la exacta misma condición en que lo recibió: sin usar, sin usar y en su embalaje original sin abrir.

*Cláusula de higiene:* Debido a que nuestras almohadillas para el antepié se usan directamente dentro de los zapatos y contra la piel, estrictamente no podemos aceptar devoluciones de artículos que hayan sido abiertos, probados o usados debido a razones sanitarias.

Problemas dañados o defectuosos

Inspeccione su pedido al recibirlo. Si el artículo está defectuoso, dañado o si recibió el artículo incorrecto, contáctenos dentro de las 48 horas posteriores a la entrega en support@walkcloud.shop con fotos o videos claros del problema. Evaluaremos el problema y lo solucionaremos emitiendo un reemplazo gratuito o un reembolso.

Cómo iniciar una devolución

No devuelva su compra a la dirección del remitente que figura en el paquete. Para iniciar una devolución, debe contactarnos primero en support@walkcloud.shop. Si se acepta su devolución, le proporcionaremos una dirección de devolución específica e instrucciones.

• Costos de envío de devolución: Los clientes son responsables de pagar sus propios costos de envío para la devolución de artículos, a menos que el artículo haya llegado dañado o defectuoso. Los costos de envío originales no son reembolsables.

Reembolsos

Una vez que recibamos e inspeccionemos su devolución, le notificaremos si se aprobó el reembolso. Si se aprueba, se le reembolsará automáticamente en su método de pago original dentro de 5 a 7 días hábiles. Tenga en cuenta que su banco o compañía de tarjeta de crédito puede tardar algún tiempo en procesar y publicar el reembolso.