Política de envío

Política de envío

Tiempo de procesamiento del pedido

Todos los pedidos se procesan en un plazo de 1 a 3 días hábiles (excluyendo fines de semana y festivos) después de recibir el correo electrónico de confirmación de su pedido. Recibirá otra notificación cuando su pedido haya sido enviado. Tenga en cuenta que el tiempo de procesamiento es independiente del tiempo de envío.

Tiempos de envío estimados

Nos asociamos con comerciantes y artesanos globales para ofrecerle los mejores precios y los productos más interesantes. Debido a que sus artículos se envían desde nuestros centros de distribución internacionales, los tiempos de entrega pueden variar.

• Envío Internacional Estándar: 7 a 15 días hábiles.

*Tenga en cuenta que estos son tiempos de entrega estimados. Pueden ocurrir retrasos ocasionales debido al procesamiento de aduanas o retrasos inesperados del transportista, los cuales están fuera de nuestro control.*

Seguimiento de su pedido

Una vez que su pedido sea enviado, recibirá un correo electrónico con un número de seguimiento. Por favor, espere de 48 a 72 horas para que el portal de seguimiento se actualice con el primer escaneo. Puede seguir su pedido directamente en nuestra página Rastrear su pedido.

Aduanas, aranceles e impuestos

CloudWalk™ no se hace responsable de las aduanas e impuestos aplicados a su pedido. Todas las tarifas impuestas durante o después del envío son responsabilidad del cliente (aranceles, impuestos, etc.).

Paquetes perdidos o robados

CloudWalk™ no se hace responsable de los paquetes perdidos o robados una vez que el transportista ha marcado el envío como "Entregado" en la dirección proporcionada al finalizar la compra. Si su seguimiento indica que su paquete fue entregado pero no lo ha recibido, comuníquese directamente con el transportista para presentar un reclamo.